文/霍忠义

　　文质彬彬的张三是一位社会学副教授，发表过很多很有影响的社会学论文。一天，他陪妻子去某某国贸大厦花了70元钱买了一双凉鞋，因为天气太热，妻子当即穿上往家走。谁知走出去不到300米，妻子的脚就有多处被磨破。看着妻子眼泪汪汪，张三很心疼，他当即认定凉鞋的皮子有问题，就又和妻子回到大厦要求更换。谁知这么简单的要求不但立即遭拒，售货员竟然还说是妻子脚太嫩。

　　争执无果，张三火冒三丈，当即表示要进行投诉。售货员说：“悉听尊便。”张三将鞋子提回家，通过114查询到“消费者协会”的地址准备骑车前往，无奈天气太热，他不得不钻进了凉爽的出租。到了消协，工作人员懒洋洋地接待了他，等他讲述完事情经过后，工作人员马上说：“这个需要质量检测部门的质量认定书，否则我们无法受理。”张三提上鞋走出了消协，在消协的大门前站了半天，不知道该怎么办。后来，他提上鞋又打的回到家里，来回车费已经花去30块。回家休息片刻，他又打电话查到工商局质检科的地址，再提上鞋子坐出租到了质检科，质检科几个人正在打牌，听了他的讲述说：就皮子软硬的问题没有统一的行业规定，不过，你要检测也可以，要先缴50块钱的检测费。张三一听有戏，就说，那能不能让我先看一下检测机器。工作人员说：“那有什么检测机器，我们的眼睛是最好的机器。”张三“哦”一声就走出了工商局的大门，连气带热，嗓子眼冒火，他买了一瓶冰镇饮料，然后坐上出租，回到了家里。

　　张三的妻子是中学老师，也是很文气雅致的一个人，听说张三这几趟来回已经花去了60块的车费，外加5块钱的冷饮，眼睛都红了。然后她自己提上鞋子出门了。张三不放心，一直跟在后边。

　　妻子到了商厦的鞋摊钱就破口大骂，立即引来多人围观，鞋摊上的售货员都跑到一边去了，妻子又坐在商厦的地上干嚎起来……

　　5分钟后，商厦经理亲自把70块钱给退了回来。

　　晚上坐在电脑前，张三这个社会学博士感慨万千，他写下了这样一个论文题目《社会学原理无法解释的一次成功的退鞋经历》。